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中航三星人寿因多次电话推销被投诉

作者:  来源:  日期:2019年11月10日

  中航三星人寿因多次推销被投诉

  【摘要】总的来说,现在电销越来越受推崇了,很多险企都有电销的销售渠道,但是监管部门对开展营销的保险公司有严格的要求,日前中航三星人寿就因骚扰被投诉。

  日前,保监会下发《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》,其中规定对表示谢绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户,电销人员应在号码屏蔽系统登记,设定不少于1年的禁拨时限。然而近日,青岛市民王小姐反映,自己在五月份不断接到中航三星人寿保险有限公司打来的推销,在明确表示拒绝推销后,对方甚至抛出了挑衅性语言,这让她不胜其扰。

  爆料:中航三星人寿被指骚扰

  这里是中航三星人寿保险公司,您的号码被抽中为幸运号码,我们将免费赠送给您一份保险。五月份,青岛的王小姐总会接到来自中航三星人寿的保险推销,号码为。据王小姐称,由于自己不需要相干的保险产品,所以在第一次接到时就明确拒绝,并表示不希望再接听到该公司任何情势和类型的推销。

  但这家保险公司似乎是愈挫愈勇。王小姐说,30日中午又接到了这个,她当即提出自己此前曾明确拒绝再次接听此类,并质疑对方为何继续拨打。然而令王小姐意外的是,面对自己的质疑

  ,这位中航三星人寿的保险推销人员还是继续介绍产品,并抛出难道你对与自己生命利益相干的事情都不在乎吗?,以及不买保险是不是是因为个人经济原因?等问语。王小姐表示,推销人员的问语明显带有挑衅性,并有侵犯个人隐私之嫌,这有点像骚扰。

  中航三星人寿:未作回应

  就此事,中航三星人寿保险有限公司一位姓赵的工作人员记录后表示,会向相关负责人反映并给予答复。但截至目前未作任何回应。

  慧择提示:综上可看出,中航三星人寿多次骚扰同一顾客的行为明显违反了《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》,而电销过程中与客户的通话都有录音,受到骚扰的客户可直接要求调出录音投诉。

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